Regulamin

INFORMACJE OGÓLNE

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Beatę Betaki Kuczborską

Definicje:

  • Administrator serwisu , Sprzedawca –
    Beata Kuczborska
    ul. Brazylijska 26 m. 46, 03-496 Warszawa,
    betaki@betaki.pl, tel. 502341013

  • E-book – (także: eBook, książka elektroniczna lub publikacja elektroniczna), e-książka – treść zapisana w formie elektronicznej, przeznaczona do odczytania za pomocą odpowiedniego oprogramowania zainstalowanego w urządzeniu komputerowym. Plik dostarczony w postaci dokumentu PDF/Mobi. Wymaga posiadania kompatybilnego sprzętu oraz oprogramowania.
  • Produkty Multimedialne – audiobooki (elektroniczna wersja słuchowiska nagranego na
    podstawie książki)
  • Kupujący – kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą oraz każda inna jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa.
  • Kupujący – konsument: pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu w celach niezawodowych (dobrowolna opcja zaznaczona w formularzu zamówienia).
  • Produkty: ebooki dostępne w serwisie Sprzedawcy.
  • Serwis – witryna internetowa dostępna w Internecie pod adresem: betaki.pl
  • Użytkownik – każda osoba korzystają z zasobów serwisu: betaki.pl

 

OFERTA SERWISU

 

Oferta serwisu obejmuje:

Wydawnictwa książkowe w formie elektronicznej (eBooki) udostępniane w formie plików PDF/Mobi.

  1. Sprzedający zastrzega możliwość udostępniania Produktu bez konieczności dokonywania za niego płatności po uprzednim zarejestrowaniu w Serwisie.
  2. Wszystkie podane w serwisie ceny są cenami brutto, tzn. zawierają należny podatek VAT.
  3. Ceną wiążącą jest cena podana podczas składnia zamówienia na podstronie ”Zamówienie”.

ZASADY KORZYSTANIA Z BEZPŁATNYCH FUNKCJI SERWISU

  1. Przeglądanie danych zawartych w serwisie jest bezpłatne i nie wiąże się z żadnymi zobowiązaniami użytkownika wobec Administratora.
  2. Przeglądanie zawartości serwisu nie wymaga rejestracji.
  3. Treść serwisu jest własnością Administratora. Kopiowanie wszelkiej zawartości strony, a w szczególności opisów i zdjęć produktów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody jest zabronione.

ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW PRODUKTÓW I USŁUG

  1. Zamówienia na towary przyjmowane są w formie elektronicznej za pomocą formularza zamówienia (koszyka) dostępnego na stronie. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i podanie prawdziwych danych.
  2. Złożenie zamówienia nie wymaga założenia konta i zalogowania się. 
  3. Zamówienia można składać 24/7. 
  4. Po potwierdzeniu zamówienia, kupujący otrzyma automatycznie emaila zawierającego szczegółowe dane swojego zamówienia, a w przypadku wybrania formaty zapłaty: przelew bankowy – dane niezbędne do dokonania płatności.
  5. Na dokonanie zapłaty za zamówione produkty i usługi oczekujemy 72 h licząc od momentu złożenia zamówienia.

  6. Zamówienie dotyczące produktów zostanie w pełni zrealizowane po otrzymaniu przez Administratora potwierdzenia z banku informacji o dokonaniu płatności. Realizacja zamówienia następuje do 48 godz. roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

  7. Dostawa towaru:

    OPCJA 1: Aby pobrać opłacone ebooki należy skorzystać z bezpośredniego linku zamieszczonego w treści maila otrzymanego od Administratora,

    OPCJA 2: Zamówione ebooki  przesyłane są bezpośrednio na adres email Kupującego podany w trakcie składania zamówienia.

    Kupujący nie ponosi dodatkowych kosztów za dostarczenie towaru. Zamówione produkty dostarczane są jedynie w formie elektronicznej.

  8. Zakupione w Serwisie ebooki można pobrać maksymalnie 2 razy w ciągu 7 dni od momentu zrealizowania zamówienia przez Administratora .
  9. Jeśli zrealizowanie zamówienia nie jest możliwe, Administrator poinformuje Kupującego o zaistniałej sytuacji przesyłając wiadomość na adres e-mail podany przez Kupującego w czasie rejestracji / składania zamówienia. W przypadku opłacenia przez Kupującego zamówienia, którego zrealizowanie nie jest możliwe w przeciągu 72 godzin, Administrator dokona zwrotu wpłaconych środków na rachunek bankowy, z którego wpłata nastąpiła.
  10. Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Kupującego treści niniejszego regulaminu.
  11. Kupujący przed zakupem ebooka powinien upewnić się, czy urządzenie, na którym zamierza ją odtwarzać, obsługuje format w jakim jest ona zapisana.
  12. Poprzez złożenie zamówienia, Kupujący oświadcza, iż wyraża zgodę, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 Nr 101, poz.926 z późn. zm.) na wykorzystanie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedawcę w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji zamówienia.
  13. Podawanie oraz przetwarzanie danych osobowych przez Użytkownika, służy celom oraz odbywa się na zasadach opisanych w Polityce Prywatności stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu

PRAWA AUTORSKIE I ZASADY KORZYSTANIA Z PRODUKTÓW

  1. Wszystkie ebooki udostępnione w Serwisie są chronione prawami autorskimi i podlegają ochronie przewidzianej w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz.83).
  2. Zakupione ebooki służą do ich odtwarzania i przechowywania na urządzeniach elektronicznych. Kupujący może je użytkować tylko zgodnie z przeznaczeniem.
  3. Wykorzystanie treści zakupionych produktów wymaga pisemnej zgody ze strony Sprzedawcy.
  4. Wybrane ebooki są zabezpieczone znakiem wodnym i posiadają informacje umożliwiającą identyfikację pliku z jego nabywcą.
  5. Zakupionych ebooków nie można udostępniać osobom trzecim za pomocą kopiowania.
  6. Kupujący ma prawo korzystać z produktów zakupionych w Serwisie lub udostępnionych bezpłatnie przez Administratora tylko na własny użytek zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Kupujący nie może udostępniać produktów zakupionych w Serwisie innym osobom.
  7. Kupujący jest zobowiązany do zadbania o to, by żadne osoby nieuprawnione nie korzystały z produktów zakupionych w Serwisie w sposób niezgodny z prawem lub regulaminem.
  8. W przypadku wykrycia sytuacji wykorzystania produktów zakupionych w Serwisie niezgodnie z prawem, Sprzedający może skierować roszczenia z tego tytułu względem Kupującego.
  9. Kupujący nie może i nie jest uprawniony do:
    • rozpowszechniania ani wprowadzania do obrotu produktów zakupionych w Serwisie w całości lub we fragmencie,
    • komercyjnego wykorzystywania produktów zakupionych w Serwisie
    • modyfikowania produktów zakupionych w Serwisie
  10. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia maila z informacjami dotyczącymi realizacji zamówień z przyczyn niezależnych od Serwisu lub zakwalifikowania przez program pocztowy wiadomości mailowej jako spam. Administrator dysponuje kopiami wiadomości mailowych wysłanych do Kupującego i na życzenie Kupującego może dokonać ich ponownej wysyłki na wskazany adres email.
  •  

REKLAMACJE, ZWROTY, RĘKOJMIA

  1. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest pisemne poinformowanie Administratora o zaistniałej sytuacji poprzez korespondencje na adres e-mail: betaki@betaki.pl. We wniosku reklamacyjnym należy podać nazwę towaru, dane kupującego, datę zakupu oraz opis powodu reklamacji. Reklamacji nie podlega subiektywne odczucie i niesprostanie oczekiwaniom Kupującego co do formy, merytorycznej zawartości i przydatności produktu.
  2. Reklamacje Kupujący zgłasza w terminie 14 dni od daty zakupu produktu lub usługi poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres betaki@betaki.pl.
  3. Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedającego w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres poczty elektronicznej nadawcy (Kupującego). Stanowisko sprzedającego w sprawie rozpatrzenia reklamacji jest ostateczne.
  4. Zwrot kosztów w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedającego, będzie dokonywany w sposób ustalony z Kupującym, w terminie do 7 dni od momentu poinformowania Kupującego o rozstrzygnięciu reklamacji na Jego korzyść.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Kupującego – konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
    http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
    http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz
    http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  6. Kupujący – konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
      • Kupujący – konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
      • Kupujący – konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
      • Kupujący – konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
  •  

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są w języku polskim.
  2. Administrator serwisu oświadcza ze posiada pisemne zgody autorów ebooków na ich sprzedaż w serwisie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy regulujące prawa konsumenta.
  4. Wszelkie uwagi do postanowień niniejszego regulaminu winny być przesyłane na adres: betaki@betaki.pl
  5. Administrator zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie w każdym czasie, które zawsze będą wynikiem istotnych zmian w zakresie prowadzonej przez Administratora działalności.
  6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za tymczasową niedostępność Serwisu.
  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 31.01. 2021 r.